POLITIQUE D'ANNULATION
Annulations/modifications de votre tour jusqu'à 48 heures avant la date de départ : remboursement à 100 %.
Annulations de votre tour jusqu'à 24 heures avant la date de départ : remboursement de 50 %.
Annulation moins de 24 heures avant le départ : aucun remboursement.
Si un client participe à l'entraînement mais décide de ne pas poursuivre la visite pour quelque raison que ce soit, un remboursement à 100 % sera accordé. Cependant, dans de tels cas, le transport aller-retour jusqu'au point de rendez-vous n'est pas inclus et sera à la charge du client. Bien que le transport de retour ne soit pas couvert, notre guide peut vous aider à l'organiser pour le client.
ESKATE SIARGAO se réserve le droit d'annuler les tours, de modifier les itinéraires et de modifier les jours d'ouverture. Si NOUS annulons un voyage en raison de mauvaises conditions météorologiques, d'une panne mécanique, de conditions dangereuses ou d'itinéraires fermés, nous reporterons votre visite à une autre date sans frais supplémentaires. Si cette option ne vous convient pas, nous vous rembourserons intégralement.
Cette visite nécessite un minimum de 2 participants. Si le nombre minimum de participants n'est pas atteint, vous pourriez être contacté 12 heures avant votre visite pour reprogrammer.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les visites annulées en raison d'une fausse déclaration sur vos capacités physiques et/ou de l'omission de divulguer des problèmes de santé existants qui finissent par avoir un impact sur votre capacité à terminer le tour.
Eskate Siargao ne fournira pas de remboursement en raison d'une faute personnelle.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les activités ou composants non utilisés non réalisées
Si un participant n'est pas en mesure de terminer l'activité une fois celles-ci commencée, aucun remboursement ne sera effectué.
CONDITIONS GÉNÉRALES:
En rejoignant le tour, vous affirmez que vous avez au moins 16 ans et que vous n'êtes pas sous l'influence de drogues ou d'alcool.
Vous vous engagez à suivre toutes les instructions du guide, à respecter les règles de sécurité et de précaution et à respecter les règles de circulation locales et l'environnement (autres usagers, animaux, riverains, etc.). Le non-respect des consignes de sécurité peut entraîner le retrait du participant du tour sans remboursement.
Tout dommage aux skateboards du fait du participant sera facturé. Le participant s'engage à prendre en charge les frais de réparation d'éventuels dommages au matériel selon le tarif en vigueur, majorés des frais de main d'œuvre, avec une franchise maximale de 30 000 PHP.
Si vous souffrez de problèmes de santé tels que des maladies cardiaques, d'asthme, de diabète ou tout autre problème de santé, veuillez en informer le guide avant le début de la visite. Les personnes enceintes ne sont pas autorisées à participer à nos tours car cela peut présenter des risques potentiels à la fois pour la future mère et pour l'enfant à naître.
Veuillez noter que les participants ne sont pas couverts par une assurance. Pour assurer votre sécurité et votre bien-être, nous vous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage personnelle qui vous couvre en cas de blessures ou d'accidents pendant le circuit.
En participant à nos visites, vous consentez à l'utilisation de photos ou de vidéos vous représentant, prises pendant la visite, sur nos plateformes de réseaux sociaux et pour la promotion de notre activité, sur toutes les plateformes.