FAQs
Quelles mesures de sécurité avez-vous mises en place pour les riders ?
La sécurité de nos riders est notre priorité absolue. Tous les participants reçoivent des casques et des équipements de protection. De plus, chaque tour commence par un briefing de sécurité complet, et nos guides sont équipés d'une trousse de premiers secours.
Je suis débutant en skateboard électrique. Offrez-vous une formation ou des conseils ?
Absolument ! Avant de commencer le tour, tous les participants suivent une session de formation pratique pour se familiariser avec le fonctionnement du skateboard électrique. Nos guides expérimentés s'assureront que vous êtes à l'aise et en confiance avant de partir.
Y a-t-il des restrictions d'âge ou de poids pour les participants ?
Les riders doivent avoir au moins 16 ans pour utiliser le skateboard électrique. Nous avons également une restriction de poids de [poids spécifique, par exemple, "120 kg"] pour la sécurité des participants et pour garantir les performances optimales de la planche.
Que se passe-t-il s'il fait mauvais temps le jour de mon tour réservé ?
La sécurité et le plaisir de nos participants sont primordiaux. En cas de mauvais temps, nous pouvons reprogrammer le tour à une date ultérieure sans frais supplémentaires. Si cela n'est pas possible ou pratique pour vous, un remboursement complet sera effectué.
Dois-je apporter un équipement ou des vêtements spéciaux ?
Les riders doivent porter des baskets ou des chaussures fermées pour des raisons de sécurité. Bien que nous fournissions des casques et des équipements de protection, vous pouvez apporter les vôtres si vous le souhaitez. Sinon, apportez simplement votre esprit d'aventure, et nous nous occuperons du reste !
Proposez-vous des tours en groupe ou privés ?
Oui, nous offrons des tours en groupe et des tours privés. Bien que nous puissions organiser des tours privés adaptés à vos besoins, veuillez noter que nous facturons pour un minimum de 4 participants, même s'il y a moins de participants. Notre groupe maximum pour tout tour est de 7 personnes. Pour toute demande spéciale ou question, veuillez utiliser notre formulaire de contact.
Puis-je louer un skateboard électrique sans participer à un tour ?
Oui, vous pouvez louer un eSkate avec les équipements de sécurité dans notre boutique.
Y a-t-il des conditions de santé ou des restrictions physiques qui pourraient m'empêcher de participer ?
Nous souhaitons garantir la sécurité et le plaisir de tous nos participants. Si vous êtes familier avec les exigences physiques du skateboard traditionnel, c'est assez similaire. Les femmes enceintes ne sont pas autorisées à participer à nos tours car cela peut présenter des risques pour la mère et l'enfant à naître. Nous conseillons aux personnes ayant des problèmes de santé ou de mobilité importants de nous consulter avant de réserver. Veuillez également noter qu'il y a une limite de poids de 120 kg pour les riders. Nous vous remercions de votre compréhension et nous mettons toujours en priorité le bien-être de nos invités.